Devoluciones y Cambio

Política de devolución

Estamos seguros de que estará encantado con nuestros artículos, pero si no, simplemente comuníquese con service@dianasilk.com. Con gusto aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción de la mayoría de los artículos en buen estado. condición.

1. Envíe un correo electrónico a service@dianasilk.com e indique qué artículo(s) desea devolver y el motivo de su devolución.

2, después de que confirmemos, le daremos la dirección para regresar.

3, escriba su número de pedido y nombre en un papel y colóquelo en el paquete de devolución.

4. Deje su paquete en la oficina de correos local. (No sugerimos el uso de envío exprés costoso). Envíenos el número de seguimiento de la devolución. (No ofrecemos etiqueta de devolución, debe pagar la tarifa de envío de devolución)

5. Una vez que recibamos su paquete, procesaremos un cambio o reembolso a su .

Condiciones de devolución

1.Tiene 30 días para decidir si los artículos son adecuados para usted; de lo contrario, puede acudir a nosotros dentro de los 30 días posteriores a la recepción.

2. Los artículos devueltos deben estar sin usar y con el embalaje original. No aceptamos artículos devueltos que estén desgastados, dañados, lavados o alterados de alguna manera. 

3. No aceptamos artículos devueltos que usted haya enviado directamente sin consultarnos primero.

4. Para el reembolso, se devolverá a su cuenta dentro de 3 a 5 días hábiles. Para el cambio, se le reenviarán los artículos nuevos dentro de una semana.

5. Si necesita devolver más de 3 artículos (incluye 3, el juego son dos artículos), le cobraremos entre el 10% y el 20% del monto total de estas devoluciones

6. Si necesita una devolución de talla grande (tallas 1X, 2X y 3X) de su pedido, a estos artículos devueltos se les cobrará una parte de las tarifas.

Política de cancelación