Devolución y cambio

Política de devoluciones

Estamos seguros de que quedará encantado con nuestros artículos, pero si no es así, simplemente póngase en contacto con nosotros. service@dianasilk.com. Aceptamos con gusto devoluciones dentro de  30 días desde la recepción para la mayoría de los artículos en buenas condiciones.

1. Enviar correo electrónico a service@dianasilk.com e indique qué artículo(s) desea devolver y el motivo de su devolución.

2.Después de que confirmemos  Te doy la dirección para devolver.

3. Escriba su número de pedido y nombre en un papel y colóquelo en el paquete de devolución.

4. Deje su paquete en la oficina de correos local. (No se recomienda utilizar el costoso envío exprés). Envíenos el número de seguimiento de la devolución.No ofrecemos etiquetas de devolución, debe pagar la tarifa de envío de devolución.)

5. Una vez que recibamos su paquete, procesaremos un cambio o reembolso a su .

Condiciones de devolución

1. Tienes 30 días para decidir si los artículos son adecuados para ti, si no, puedes acudir a nosotros dentro de  30 días desde su recepción.

2. Los artículos devueltos deben estar sin usar y con el embalaje original. No aceptamos devoluciones de artículos que estén desgastados, dañados, lavados o alterados de alguna manera.

3. No aceptamos devoluciones de artículos que usted haya enviado directamente sin consultarnos primero.

4. Para el reembolso, se le devolverá el dinero a su cuenta en un plazo de 3 a 5 días hábiles. Para el cambio, se le reenviarán los artículos nuevos en el plazo de una semana.

5. Si necesitas devolución más que  3 artículos (incluye 3, el juego son dos artículos) Cobraremos entre un 10% y un 20% por el manejo del monto total de estas devoluciones.

6.Si necesita devolución Tallas grandes (tallas 1X, 2X y 3X) A partir de su pedido, a estos artículos devueltos se les cobrará una parte de las tarifas.

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